CHAPTER II  GLOBAL  E-BUSINESS AND COLLABORATION
CHAPTER II GLOBAL E-BUSINESS AND COLLABORATION
sitimaudy   |    September 27, 2015  Uncategorized

Proses bisnis adalah seperangkat logis terkait kegiatan yang mendefinisikan bagaimana spesifik tugas-tugas bisnis yang dilakukan, dan itu merupakan cara yang unik dimana sebuah organisasi koordinat kerja, informasi,dan pengetahuan. Manajer perlu memerhatikan proses bisnis mereka, menentukan seberapa baik organisasi dapat menjalankan usahanya, dan mereka mungkin menjadi sumber keuntungan strategis.

Kolaborasi dan kerjasama tim yang sangat penting saat ini daripada sebelumnya untuk berbagai alasan :

  • Perubahan sifat pekerjaan
  • Pertumbuhan kerja professional
  • Mengubah organisasi perusahaan
  • Mengubah lingkup perusahaan
  • Penekanan pada inovasi
  • Perubahan budaya kerja dan bisnis

Mengapa system kolaborasi dan kerjasama tim sangat penting? Karena kolaborasi bekerjasama dengan lainnya untuk mecapai tujuan bersama. Kolaborasi kerja sama tim telah menjadi semakin penting dalam pekerjaan dimana interaksi adalah aktifitas nilai tambah utama. Kolaborasi diyakini meningkatkan inovasi, produktivitas, kualitas, dan layanan pelanggan.

Kolaborasi yang efektif saat ini membutuhkan budaya yang mendukung organisasi serta system informasi dan alat untuk pekerjaan kolaborasi. Alat kolaborasi E-mail dan pesan, dunia maya, system jejaring sosial, ponsel, internet seperti Google atau situs, Microsoft SharePoint, dan Notes Lotus.

Manfaat bisnis dari kerja sama :

  • Kualitas : Orang yang bekerja bersama-sama dapat berkomunikasi lebih cepat untuk menyelesaikan masalah atau mengambil tindakan
  • Produktivitas : Orang yang bekerja bersama-sama dapat menyelesainkan tugas yang kompleks lebih cepat dan akanlebih sedikit kesalahan dibandingkan orang yang bekerja di isolasi dari satu sama lain
  • Inovasi : Orang yang bekerja sama dalam kelompok bisa datang dengan ide-ide yang lebih inovatif untuk produk, layanan, dan adminitrasi dari orang yang bekerja sdi isolasi dari yang lain
  • Layanan pelanggan : Orang yang bekerja sama dalam tim dapat menyelesaikan keluhan pelanggan dan masalah lebih cepat dan lebih efektif diselesaikan dibandingkan dengan mereka yang bekerja di isolasi dari satu sama lain
  • Kinerja keuangan (profitabilitas, penjualan) : sebagai hasil dari semua hal diatas, perusahaan kolaborasi memiliki pertumbuhan penjualan yang unggul dan kinerja keuangan yang baik

System yang digunakan untuk meningkatkan kinerja organisasi yaitu dengan merancang aplikasi perusahaan untuk mengkoordinasikan beberapa fungsi dan proses bisnis. Proses bisnis internal merupakan kunci dari suatu perusahaan ke dalam system perangkat lunak tunggal untuk meingkatkan koordinasi dan pengambilan keputusan. System manajemen rantai pasokan membantu perusahaan mengelola hubungan pemasok untuk menoptimalkan rencana, manufaktur, dan pengiriman produk atau jasa. Manajemen hubungan pelanggan (CRM) system mengkoordinasikan proses bisnis sekitar pelanggan perusahaan. System manajemen ini memungkinkan perusahaan mengoptimalkan penciptaan, pembagiandan distribusi pengetahuan.

System untuk melayani kelompok manajemen yang berbeda dalam bisnis ada beberapa system diantaranya system yang melayani manajemen operasional yaitu system pemrosesan transaksi (TPS), seperti gaji atau pemprosesan order, yang melacakaliran transaksi rutinitas sehari-hari yang diperlukan untuk melakukan bisnis. System informasi manajemen (MIS) menghasilkan laporan yang menyajikan manajamen menenagh dengan kondensasi informasi dari TPS. System pendukung keputusan (DDS) dukungan manajemen yang unik dan cepat berubah menggunakan model bisnis intelejen yang membantu manajer dan beberapa tingkat manajemen, dan termasuk system ekeskutif dukungan (ESS) untuk manajemen senior yang menyediakan data dalam bentuk grafik, diagram, dan dashboard yang disampaikan melalui portal menggunakan banyak sumber internal dan informasi ekternal

Comments ( 0 )

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *